いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
四戸工業の四戸です。
弊社では、これまでに数多くの外壁塗装工事を手がけてきました。
外壁塗装は、建物の美観を保つだけでなく、耐久性を向上させる大切な役割を果たします。お客様にとっても、お住まいや所有ビルなどの印象を大きく変える大事な工事。そのため、私たちは打ち合わせの際には、お客様のご希望の色を丁寧にヒアリングしたうえで最適なご提案を行っています。

しかし、ここにはひとつの問題があると常々感じてきました。
お客様は「色を選択する」ことができますが、実際に塗装が完了した後の出来栄えを具体的にイメージするのは難しいのではないか、ということです。
色見本をお見せしても、壁に塗ったときの質感や周囲との調和、光などはなかなか想像しづらいものです。
実際に塗装が完了すると、多くのお客様にはご満足いただき、「きれいになった！」「お願いしてよかった！」と感謝の言葉をいただきます。

その瞬間は、私たちにとってもやりがいを感じる嬉しいひとときです。
ですが、私の中にはふと疑問がよぎることがあります。
「お客様は本当に満足しているのだろうか？」
「もしかすると、完成のイメージができていなかったから、とりあえず納得しているだけなのではないか？」
もちろん、不満を感じている方がいれば、率直なご意見をいただくこともあります。
それでも、大半のお客様は最終的に満足してくださる。しかし、もしも事前に具体性の高い完成イメージを明確にお伝えできていたら、お客様の満足度はさらに高まるのではないか。
これまでの外壁塗装工事後には、そんな思いがずっと私の心の中にモヤモヤと残ってきました。

従来の色見本や試し塗りでは完成イメージがつきづらい

建物の外装塗装を考える際、多くのお客様は「色選び」に悩まれます。
なかには、「価格の安い塗料であればなんでもいいよ」とおっしゃるお客様もいますが、やはり周りから見える外壁の色ですし、10年や20年など長い期間にわたって維持されるものですから、じっくりとこだわれるお客様がほとんどです。
塗装後の仕上がりをイメージするのは簡単ではなく、従来はA4サイズの色見本や試し塗りを活用して提案してきました。
しかし、実際に建物全体に塗った場合の印象は、紙の見本や小さな試し塗りとは異なることが多く、色の選定に不安を抱えるお客様も少なくありません。
そこで、当社では新たなシカラーミュレーションソフトを導入し、よりリアルな外壁のカラーイメージを提供できるようになりました。
このソフトを活用することで、塗装前の建物の写真をもとに、実際に希望する色を建物全体に反映させたシミュレーション画像を作成できます。

新サービスのメリット

1　完成イメージの可視化

お客様が最も気にされるのが「思っていた色と違った」というギャップです。シミュレーションソフトを使うことで、実際の建物に塗装した際の仕上がりイメージを事前に確認できます。
トラブル回避口頭や紙の見本だけでは伝わりにくい色の違いを事前に確認できるため、「こんなはずじゃなかった」というトラブルを未然に防ぐことができます。

2　多彩なカラーバリエーションを試せる

一度に複数のカラーを試せるため、「黒がいいかも」「でもベージュも捨てがたい」といったお客様の悩みも簡単に解決できます。気になる色をボタン一つで変更し、比較することが可能です。

3　お客様自身でも操作できる利便性

外壁塗装を希望されるお客様には、カラーシミュレーション画面のURLを送付し、自分で色を試していただくこともできます。対面での打ち合わせは省略して、スマートフォンやPCから簡単に確認できるのも大きな魅力です。
もちろん、高齢の方やスマートフォン・パソコンの操作が苦手な方にも、安心していただけるよう対応します。
このカラーシミュレーションソフトを活用することで、塗装後のイメージをわかりやすくお伝えできますが、ご自宅での操作が難しい場合は私たちが直接お伺いし、塗装の完成イメージをお見せしながらご説明することもできます。
すべてのお客様に実際の色合いや質感をより具体的にご理解いただけるよう、きめ細やかなサポートを心がけてまいります。

4　契約後のサービスとして提供

カラーシミュレーションは、ご契約後のカラー決定プロセスに組み込まれます。
そのため、見積もり段階での利用は難しいですが、契約後にはお客様が納得いくまで検討できるため、より満足度の高い塗装工事を実現できます。

5　従来の手法との違い

従来は、A4サイズの色見本や試し塗りを基にお客様と打ち合わせを行っていました。しかし、これらの方法では実際に建物全体を塗ったときの印象が異なることがあり、お客様が最終決定に至るまでに時間がかかることもありました。
カラーシミュレーションを導入することで、お客様が直感的に色を選びやすくなり、施工前の不安を大幅に軽減できます。

6　どんな建物でも対応可能

戸建て住宅だけでなく、アパートやマンションなどの大きな建物にも対応可能です。こだわりの強いお客様にとっては、外観デザインを細かく検討できる貴重なツールとなります。
また、いわゆる“町の塗装業者”ではこうしたカラーシミュレーションサービスの導入例が少ないため、当社の差別化にもつながると期待しています。
デザイン会社や設計事務所と同レベルの提案ができることで、より先進性が高く信頼される塗装業者を目指します。

カラーシミュレーションの使用イメージ

before画像
＜before＞

after

＜after＞

バルコニーだけ別の色にするなど、一部分の色を変更するイメージ画像の作成も可能

ご利用の流れ

まずは建物の現地調査を行い、お客様のご要望をヒアリングします。
その後、お客様にお好みの色を選んでいただきシミュレーション画像の比較しながら検討していただきます。希望の色が決まるまで何度でも調整可能です。
最終確認の段階では、シミュレーション画像と実際の塗料サンプルを見比べ、色の最終決定を行います。デジタル画像では多少の誤差が出ることがあるため、最終的な色の確認は塗料サンプルをもとに行います。
施工開始お客様に納得いただいた色で、塗装工事を開始します。

今後の展望

今後も、お客様の満足度向上を目指し、より利便性の高いサービスを提供していきます。
カラーシミュレーションソフトを活用することで、納得感のある塗装工事を実現し、長く愛される建物作りをサポートしていきます。
お客様が「この色にしてよかった」と心から思える塗装を提供するために、私たちはこれからも進化を続けてまいります。
建物の外壁塗装をお考えの方は、ぜひ当社の新サービスをご活用ください。